¿En cuánto tiempo veo resultados concretos?

Los primeros procesos documentados y usados por el equipo suelen estar a las 4-6 semanas. El cambio profundo (que la empresa funcione sin vos encima) depende de la implementación y suele consolidarse entre los 3 y 6 meses.

¿Hace falta certificar ISO 9001?

No. La Gestión por Procesos aplicada funciona independientemente de ISO. Si tu empresa necesita implementar ISO por pedido de un cliente o una licitación, también lo hacemos, y realizamos auditorías internas ISO. Si no, no es un requisito.

¿Trabajan solo en Salta y Jujuy?

Trabajamos con PyMEs del NOA (Salta, Jujuy, Tucumán, Catamarca) presencialmente y con empresas de todo el país vía remoto. La metodología es la misma.

Depende del tamaño de la empresa y el alcance (uno o varios procesos). Trabajamos por paquetes cerrados — nada de hora facturada abierta. En la primera reunión te damos un rango claro.

Servicio

Una empresa que funciona también cuando no estás

Consultora en gestión por procesos para PyMEs y empresas familiares del NOA

Ordenamos cómo trabaja tu PyME con Gestión por Procesos aplicada — pensada para la realidad del NOA.

Piaranto Consultores trabajando en el diseño de procesos con equipo cliente

El problema no es que no sepas cómo hacerlo

Todos los libros dicen más o menos lo mismo sobre gestión por procesos. Muchos de los manuales que leíste, o que te vendieron alguna vez, no llegaron a usarse en el día a día. Y las cosas siguen dependiendo de que vos estés, o de que esté el encargado, o de una sola persona de administración.

Nosotras no armamos ese tipo de manuales. Somos dos socias: Flor se ocupa de la gestión de calidad y los procesos, y Gaby de las personas y los equipos. Trabajamos con vos paso a paso y te explicamos todo en un lenguaje claro.

Trabajamos con PyMEs y empresas familiares del norte argentino desde hace más de 5 años. Conocemos cómo se trabaja en la región: los tiempos son otros y una misma persona suele cumplir varios roles. Por eso diseñamos procesos que el equipo pueda aprender y sostener en el día a día, sin depender de una sola persona. Si además necesitás implementar normas ISO, también lo hacemos, y realizamos auditorías internas ISO.

Escenarios que ya vimos varias veces

Si te reconocés en alguno, no sos vos: es la empresa que necesita ordenarse.

Se te toma vacaciones el que sabe todo — y la empresa entra en pánico.
Contás una historia distinta cada vez que le explicás cómo funciona el negocio a alguien nuevo.
Hay problemas que sospechás pero no podés ponerles número.
Repiten la misma discusión de siempre — falta un criterio compartido.
Querés crecer y no podés soltar nada: todo pasa por vos.
Los controles funcionan solo cuando vos estás mirando.

Cómo lo hacemos

Miramos primero. Diagnóstico.

No traemos plantillas. Nos sentamos con vos, con tu equipo, y miramos cómo se hacen realmente las cosas (que casi nunca es como se supone que se hacen). Ahí aparecen los agujeros de siempre y algunos que no sabías que tenías.

Diseñamos con vos, no para vos

Los procesos que funcionan son los que la gente puede usar. Los diseñamos con los que van a hacerlos, escritos en el idioma de tu empresa. Si tu encargada le llama "planilla del sábado", no le vamos a poner "procedimiento operativo 4.3.1".

Bajamos al piso. Implementación.

Capacitamos, acompañamos, ajustamos lo que no cierra en la práctica. Armamos indicadores simples para que vos y los responsables vean cómo va el negocio sin tener que preguntarnos.

Acompañamos hasta que funciona

El trabajo no termina con un informe. Seguimos hasta que la empresa sostiene lo implementado por su cuenta, y dejamos un ciclo simple de revisión, porque los procesos que no se revisan se pudren.

Después de trabajar juntas

No promesas de cambio cultural profundo. Cosas concretas.

La empresa sigue funcionando cuando vos no estás.
Cuando entra alguien nuevo, hay algo escrito que le podés dar — no le contás la historia de nuevo.
Sabés qué mirar para saber si el negocio va bien esta semana.
Los desacuerdos con tu equipo son sobre cosas nuevas — no sobre las de siempre.
Podés tomarte vacaciones. En serio.

Preguntas frecuentes

¿En cuánto tiempo veo resultados concretos?: Los primeros procesos documentados y usados por el equipo suelen estar a las 4-6 semanas. El cambio profundo (que la empresa funcione sin vos encima) depende de la implementación y suele consolidarse entre los 3 y 6 meses.
¿Hace falta certificar ISO 9001?: No. La Gestión por Procesos aplicada funciona independientemente de ISO. Si tu empresa necesita implementar ISO por pedido de un cliente o una licitación, también lo hacemos, y realizamos auditorías internas ISO. Si no, no es un requisito.
¿Trabajan solo en Salta y Jujuy?: Trabajamos con PyMEs del NOA (Salta, Jujuy, Tucumán, Catamarca) presencialmente y con empresas de todo el país vía remoto. La metodología es la misma.
¿Cuánto cuesta?: Depende del tamaño de la empresa y el alcance (uno o varios procesos). Trabajamos por paquetes cerrados — nada de hora facturada abierta. En la primera reunión te damos un rango claro.

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